梓逸+实习任务一10、15








2、友友在家园论坛反馈聊吧被封禁应该怎么回复
询问是否触犯聊天室守则相关规定，找聊天区仲裁进行协商。如对管理不满意可携带证据前往监察总局进行投诉。[路线、家园--论坛--社区服务--监察总局]




3、遇到系统bug时应该怎么办
系统问题就是一些连接或者页面出现问题，不能跳转、不可以回帖、刷名等等都是bug。遇到这些反馈问题，我们先解答友友，是他们别急，我们不可以解决的，收集汇报上级管理，让他们解决





4、列举一下你认为身为客服团成员哪些事情不可以做
不能社黄、黑，不得以回复或发帖的形式攻击友友和自己的同胞，有一定的责任心




5、在你值班期间遇到了论坛发生争执，你应该怎么做
进行劝阻，让他们私下解决，然后联系联系值班管理进行锁帖，劝着不听的，家信通知楼主，并联系值班管理封禁1-7天



6、根据客服团团规，说说你觉得身为客服团人员应该做到哪些
服务于i8家园的友友，要有一定的耐心，有什么不懂的地方给友友讲解，使玩家园的友友能更好的了解i8家园
搞好家园的活跃，遵守客服团团规，

补发;
1、什么问题属于系统原因（至少列举三个以上）
1，部落副族长可任命多名
2，剪贴板连接超过12个小时
3，游戏出现错误
4，家园帐号登录问题
5，家园部分连接出现错误

＂﹏帅帅帅帅ゝ梓逸 2016-10-15 14:02:59