对客服团的看法:
客服团是以服务玩家为上，解答玩家的疑问。收集一些系统问题和玩家的建议上报并督促技术及时改进，真正做到让玩家满意，玩家是我们客服团的上帝，只有将玩家服务好了，客服团才有了存在的价值。对于玩家需要帮助时，我们要积极主动去帮助解决。

对客服团的建议:
目前客服团缺少与玩家的互动，我建议客服团定期举行一些活动，提高论坛活跃性。比如，每周固定举办一次看图猜成语，成语接龙，脑筋急转弯等等活动，奖励为家币，金豆等等。客服团内部也缺少互动，我建议定期开一次会，增加团员之间的了解。团队领导也可以从中了解到大家的想法和意见，这样更有助于客服团的发展。

对客服团团规的理解:
团规是每一位团员的行为准则，我们既然选择加入了客服团，就要主动遵守客服团团规。身为一名管理，就要带头做好榜样，给玩家留下良好的一面，时刻要以玩家利益为上，不能以权谋私。不在公共场合说/做有损团队形象的话/事。保持良好的活跃状态，对于玩家的问题要主动及时解决，不拖沓。

幸福♂ 梦醒不见你 2017-06-30 22:42:29