招聘职位：客服专员/助理
职能类别：网站营运专员/游戏客服
最低学历：中专/高中
上班地址：广州市天河区广州市天河区中山大道中282号东圃商业大厦A座612室
工作性质:全职
薪资：面议

职位描述/岗位要求
岗位职责：
1、负责在线回复、客户电话、玩家论坛、用户平台等各种方式解决游戏中玩家问题，及对每一位玩家做好优质的服务工作；
2、负责收集玩家反馈信息（活动内容、游戏建议、BUG），整理有效内容提交给运营组；
3、负责通过QQ群服务于联合运营方；
4、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法，并指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、直至成为游戏的忠实用户；
5、收集游戏建议并反馈，促使游戏更加完善。
6、处理玩家在线诉求，监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
7、能力卓越者可提升为运营专员。

任职要求：
1、责任心强，细心工作，换位思考；
2、热爱游戏，丰富的网游经历；
3、普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷；
4、思路清晰，有较强的分析能力，良好的沟通能力；
5、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度较快；
6、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力；
7、此岗位需要轮班制，最晚值班时间为24:00。
8、热爱家园，喜欢在家园玩耍的优先考虑

联系QQ：694297595
联系邮箱：cady@i8dayou.com

i8系统管理员.婉妞 2015-12-24 14:27:45