客服团所有组队是一个整体，不得因私人原因向小组小队找麻烦，团队意识很重要，在解决问题的时候，不懂就要问，大家互相帮助，增强团队意识，树立集体荣誉感，创造互帮互助的良好氛围。


怎么做算是一名合格的客服？


作为客服团的一员，首先自己要把社区的规则做到位，不得以权限压人，不得带头闹事、骂人、拉帮结伙在论坛以及聊天室等地方撕逼！！不得兼职，想换地方必须辞掉现有职业，不带头发水贴。



未经负责人允许，不得将团队内部资料向外泄露，不得将管理书签甚至号给别人代玩，有事不到提前发贴请假。



身在客服团，态度要好，论坛帖子回复话述需要礼貌解答，如：礼貌语+回答问题+感谢语。


实习员：无言

快乐男神 ꧁天破壤碎꧂ 2016-01-11 16:02:50