夕瑶+实习任务1
什么问题属于系统原因(至少列举三个以上)
答:①活跃天数为负数
②论坛看不了图片
③游戏数据错误
や友友在家园论坛反馈聊吧被封禁应该怎么回复
答:询问是否违反聊吧公约,遵守聊吧公约。联系聊管。
や遇到系统bug时应该怎么办
答:收集问题像上级报告并告知玩家处理结果。
や能否接受固定时间值班
答:能接受。
や在家园论坛版面举办的活动家服队需要在活动结束后进行参赛统计,任务量或许会有点大,能否接受
答:能接受。
や列举一下你认为哪些事情官方人员不可以做
答:不能以权徇私
や在你值班期间遇到了论坛发生争执,你应该怎么做
答:了解事情发生原因,努力劝服,实在劝服不了就向上级反应。
や说说你觉得身为客服团人员应该做到哪些
答:公平公正,遵守规则,服从上级领导安排,无私为玩家服务。
☆ヾ空城ゞ⑩安静 2016-02-01 12:44:09