【图】 雯雯+实习任务一
***♡°°ᖭི༏ᖫྀ°°♡***对团规的理解***♡°°ᖭི༏ᖫྀ°°♡***
客服团是一个整体,作为一名客服团里的一员应该有团队意识和集体荣誉感,遇到事要顾全大局!时刻注意个人形象,严以律已!创造互帮互助的良好氛围!
***♡°°ᖭི༏ᖫྀ°°♡***怎样作为一个合格的客服***♡°°ᖭི༏ᖫྀ°°♡***
①具有饱满的工作热情和认真的工作态度。只有热爱才能全身心的投入!
②熟悉了解社区知识!
③良好的沟通能力。沟通能力特别是有效的沟通能力是一个合格的客服人员的基本素质!
④有责任心。服从领导工作安排,遵守规则!
⑤对于玩家的问题耐心的做出解答!
⑥保管好管理号的书签和密码,对内部资料进行保密,不外泄!
来世不见
淺愛深藏✿.淺淺๑๑ 2016-04-03 20:39:58